Datenschutzerklärung
Stand: 01.01.2026
1. Verantwortlicher
Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
Vilshofener Straße 10
81679 München, Deutschland
Telefon: +49 89 99830-0
E-Mail: info@hanser.de
Registergericht München HRA 49621, nachfolgend bezeichnet als „wir“ oder „uns“.
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Plattform sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
3. Hosting der Plattform
Unsere Plattform wird bei Amazon Web Services (AWS), Region EU (z. B. Frankfurt), gehostet. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
4. Registrierung und Nutzerkonto (cidaas)
Zur Nutzung der Plattform ist eine Registrierung über den Dienst cidaas der Widas ID GmbH, Maybachstraße 2, 71299 Wimsheim erforderlich.
Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, Nutzerkennung, Login-Daten, Zeitstempel.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Weitere Informationen: https://www.cidaas.com/datenschutz
5. Zahlungsabwicklung (Stripe)
Die Zahlungsabwicklung für Einzelnutzer erfolgt über Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland.
Verarbeitete Daten: Zahlungsdaten, Name, E-Mail, IP-Adresse, Rechnungsadresse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy
6. Berechtigungsmanagement (XAM)
Zur Verwaltung von Rollen- und Zugriffskonzepten verwenden wir das Berechtigungsmanagementsystem XAM der Doctronic GmbH & Co. KG, Konrad-Zuse-Straße 6, 54552 Nerdlen.
Verarbeitet werden Benutzerkennungen, Rollen, Berechtigungsprofile und Protokolldaten zur Zugriffskontrolle. Die Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage: Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Weitere Informationen: https://www.doctronic.de
7. Marketing und Newsletter (Emarsys)
Für den Versand von Newslettern und zur Personalisierung von Marketingkampagnen nutzen wir den Dienst Emarsys der SAP Emarsys eMarketing Systems GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin.
Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, Name, Nutzungsverhalten, Klicks und Öffnungsraten von E-Mails. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Emarsys kann Daten im Rahmen der Auftragsverarbeitung auch außerhalb der EU verarbeiten. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen: https://emarsys.com/de/privacy-policy/
8. Webanalyse mit Google Analytics / Tag Manager
Zur Analyse der Nutzung verwenden wir Google Analytics und Google Tag Manager, Dienste der Google Ireland Ltd., Dublin.
Datenkategorien: IP-Adresse (anonymisiert), Nutzungsverhalten, technische Gerätedaten. Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TTDSG
Widerrufsmöglichkeit: über Cookie-Einstellungen im Footer der Plattform
Wir verwenden für das Einwilligungsmanagement die Lösung von consentmanager.net. Beim ersten Besuch der Plattform erhalten Nutzer über das Cookie-Banner die Möglichkeit, ihre Einwilligung für optionale Cookies und Tools zu erteilen oder abzulehnen.
9. Speicherung von Chatverläufen und Profildaten
Die eingegebenen Inhalte und die generierten Antworten werden zur Verlaufseinsicht gespeichert. Die Speicherung erfolgt auf Servern innerhalb der EU (AWS).
Profildaten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert, darüber hinaus nur, sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
10. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
11. Kontakt und Datenschutzbeauftragter
Für Anfragen zum Umgang, Umfang oder Herkunft Ihrer personenbezogen Daten, bzw. zum Zwecke der Löschung – soweit nach gesetzlichen Vorgaben möglich -, Sperrung oder Änderung, steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter folgender Kontaktmöglichkeit zur Verfügung:
Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
Vilshofener Straße 10
81679 München, Deutschland
Telefon: +49 89 99830-0
E-Mail: datenschutz@hanser.de
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist unter https://www.qualitymanagement.ai/datenschutz abrufbar.